Last modified: 14.03.2025 6:09 AM

Informativa sulla privacy

Lo scopo della presente dichiarazione sulla protezione dei dati è informarti sul trattamento dei tuoi dati personali in relazione all'utilizzo del webshop smartcityswiss.com.

Chi tratta i tuoi dati personali?

Il titolare del trattamento è Smart City Swiss SA, Rue des Vorziers 8, 1920 Martigny, Svizzera.

Puoi contattarci:

Abbiamo nominato un consulente per la protezione dei dati.
Puoi contattarla via e-mail: privacy@smartcityswiss.com

Quali dati trattiamo su di te?

Raccogliamo i seguenti dati direttamente da te, principalmente attraverso il webshop:

  • Identità (nome, cognome, data di nascita, genere). Questi dati vengono conservati per almeno 10 anni dopo la fine del rapporto contrattuale, per motivi legali o come prova fino alla scadenza dei termini di prescrizione applicabili.
  • Dati di contatto (indirizzi postali di fatturazione e consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono privato o aziendale, nome o ragione sociale dell'organizzazione che rappresenti). Questi dati vengono conservati per 10 anni dopo la fine del rapporto contrattuale, per motivi legali o come prova fino alla scadenza dei termini di prescrizione applicabili.
  • Fatturazione (importi e date di scadenza delle fatture, solleciti, ricevute, prodotti e servizi ordinati, cronologia degli acquisti). Questi dati vengono conservati per almeno 10 anni dopo la fine di ogni periodo contabile, conformemente all'art. 958f del Codice delle Obbligazioni Svizzero.
  • Corrispondenza (scambi di e-mail, rapporti telefonici, posta cartacea). Questi dati vengono conservati per almeno 10 anni dopo la fine del rapporto contrattuale, per motivi legali o come prova fino alla scadenza dei termini di prescrizione applicabili.
  • Dati tecnici (indirizzo IP, timestamp, altri identificatori univoci). Questi dati vengono conservati per 12 mesi dopo la raccolta, per motivi tecnici e di sicurezza.

Per quali scopi trattiamo i tuoi dati?

Trattiamo i tuoi dati personali per:

  • stipulare rapporti contrattuali, eseguirli in conformità con le disposizioni contrattuali e le condizioni generali di vendita, fatturare i servizi e consegnare i prodotti ordinati;
  • comunicare con te attraverso qualsiasi mezzo appropriato per rispondere alle tue domande sui nostri servizi, offrirti i nostri prodotti e servizi e registrare reclami e richieste;
  • inviarti comunicazioni commerciali o promozionali (marketing) attraverso i canali da te scelti; puoi opporti gratuitamente al trattamento per scopi di marketing in qualsiasi momento;
  • condividere i tuoi dati con i nostri partner e fornitori di servizi;
  • migliorare i nostri servizi, prodotti e attività commerciali attraverso ricerche di mercato e sondaggi sulla soddisfazione;
  • pianificare le nostre attività commerciali;
  • elaborare statistiche;
  • verificare la conformità delle nostre attività alla legislazione applicabile e ai regolamenti interni;
  • analizzare i rischi, rilevare abusi, implementare misure di sicurezza e verificarne l'efficacia;
  • rispondere alle tue domande e richieste relative alla protezione dei dati, in particolare quando desideri esercitare uno dei tuoi diritti previsti dalla legge.

Quali sono le basi legali per il trattamento dei tuoi dati?

La maggior parte dei trattamenti che eseguiamo è strettamente necessaria per la conclusione, l'esecuzione e la risoluzione dei contratti con te. Senza tali trattamenti, non possiamo garantire i servizi che ci impegniamo a fornire.

Altri trattamenti si basano sui nostri legittimi interessi o su quelli di terzi, come il marketing, la sicurezza, le statistiche e la ricerca di mercato. Lo stesso vale per la difesa dei nostri interessi in procedimenti legali e la gestione delle controversie.

Alcuni trattamenti possono essere richiesti dalla legge svizzera o estera. Se non sono direttamente imposti dalla legge, si basano sul nostro legittimo interesse a rispettare le disposizioni legali applicabili.

Il tuo consenso sarà utilizzato solo quando necessario (ad esempio per determinati trattamenti a fini di marketing). In questi casi, sarai informato specificamente sui trattamenti che richiedono il tuo consenso, e sarai libero di decidere se concederlo. Potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

Prendiamo decisioni individuali automatizzate su di te?

No.

I tuoi dati vengono utilizzati per il profiling?

No.

Con chi condividiamo i tuoi dati?

Potremmo condividere i tuoi dati personali con:

  • Partner contrattuali, come fornitori di servizi necessari alla produzione e consegna dei prodotti ordinati;
  • Fornitori di servizi, come società IT, agenzie pubblicitarie, istituti finanziari, servizi di riscossione crediti e corrieri;
  • Autorità, se obbligati dalla legge o se ritenuto necessario.

Trasferiamo i tuoi dati all'estero?

Sì, ad esempio:

  • in Germania (dove sono ospitati i server del webshop);
  • in Polonia (per motivi tecnici e operativi);
  • nel paese in cui richiedi la consegna dell'ordine.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

I dati vengono conservati per il tempo necessario agli scopi del trattamento, compresi gli obblighi legali e la protezione degli interessi aziendali.

Come proteggiamo i tuoi dati?

Adottiamo misure tecniche, organizzative e legali adeguate per garantire la sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati personali.

Quali sono i tuoi diritti in materia di protezione dei dati?

Puoi:

  • richiedere informazioni sui tuoi dati personali;
  • correggere dati errati o incompleti;
  • chiedere la cancellazione dei dati, salvo obblighi legali contrari;
  • limitare il trattamento dei tuoi dati;
  • revocare il consenso al trattamento dei dati;
  • opporti al trattamento per scopi promozionali;
  • ricevere i tuoi dati in un formato portabile.

Quando aggiorniamo questa dichiarazione?

Questa dichiarazione può essere aggiornata in qualsiasi momento. La versione pubblicata sul nostro sito è quella più recente.

Martigny, 19.10.2024